Питання
Куди ви відправляєте?
По всьому світу, з України. Точна вартість доставки у твою країну видно при оформленні до оплати. По Україні — Нова Пошта, оплата при отриманні.
Чи буває доставка безкоштовною?
Так: замовлення від €250 після знижок доставляємо безкоштовно в ЄС, Велику Британію, США та Канаду.
Як швидко ви відправляєте?
Речі в наявності відправляємо за 1–3 робочі дні. У передзамовлень дата відправки вказана на сторінці товару; номер відстеження прийде на пошту.
Як обрати розмір?
Скористайся «Підібрати розмір»: зріст, статура й бажана посадка. Або напиши нам про заміри.
Чи можна повернути річ?
Так, протягом 14 днів після отримання, без слідів носіння і з бирками. Оформлення — на сторінці «Доставка й повернення»; зворотну доставку оплачує покупець.
Як можна оплатити?
Карткою, Apple Pay або Google Pay на захищеній сторінці mono. Дані картки не потрапляють до MASUVENT. Сертифікат вводиться при оформленні.
Чи доведеться платити мито?
Мита й податки на імпорт не входять у ціну. Якщо твоя країна їх стягує, їх сплачує отримувач при доставці.
Як працюють сертифікати?
Вони цифрові: приходять на пошту за хвилину, діють 24 місяці, залишок зберігається на наступний раз. Надіслані на твій email — з'являються і в MASUVENT ID.
Де моє замовлення?
Введи номер замовлення на сторінці «Статус замовлення». Коли посилка поїде, трек-номер прийде на пошту; у MASUVENT ID він теж видно.
Що означає передзамовлення?
Річ виготовляється для тебе після оплати. На сторінці товару видно дату відправки, і ми підтверджуємо її листом.
Щось інше? Напиши нам — відповідає жива людина. Контакти