Доставка и возвраты
MASUVENT отправляет заказы из Украины. Доступные способы и стоимость доставки показываются до оплаты.
Отправка заказа
Готовые вещи отправляются в срок, указанный на странице товара. Предзаказы — по указанному сроку производства. Смешанный заказ обычно ждёт самую долгую позицию.
Адрес и трекинг
Проверь адрес доставки до оплаты. Когда трекинг доступен, он появляется в заказе MASUVENT ID или отправляется по контактам из заказа.
Международная доставка
Перевозчик и срок зависят от страны. Пошлины, налоги и сборы перевозчика могут отличаться.
Возвраты и обмены
Перед возвратом сначала напиши нам. Укажи номер заказа, вещь и причину. [email protected]
Срок подачи запроса на возврат: 14 дней, с учётом более сильных обязательных прав, применимых к заказу.
До возврата вещь должна оставаться неиспользованной, кроме обычной примерки; по возможности сохрани комплектность и упаковку. Не отправляй посылку на неподтверждённый адрес.
Обратная доставка: Оплачивает покупатель.
Повреждённый или неверный заказ
Если пришла не та вещь или товар повреждён, напиши нам номер заказа и приложи понятные фото.
Возврат денег
Одобренный возврат средств идёт через доступный способ оплаты после получения и проверки возврата либо раньше, если этого требует применимое право. Срок обработки банком от MASUVENT не зависит.
Права потребителя
Эта страница не ограничивает обязательные права потребителя. Если местное законодательство даёт более сильную защиту, она сохраняется.