Perguntas
Para onde enviam?
Para todo o mundo, a partir da Ucrânia. O preço exato para o teu país aparece no checkout, antes de pagar.
O envio pode ser grátis?
Sim: encomendas a partir de 250 € após descontos seguem grátis para a UE, Reino Unido, EUA e Canadá.
Quão rápido enviam?
As peças disponíveis saem em 1–3 dias úteis. As pré-encomendas mostram a data de envio na página do produto; o seguimento chega por email.
Como escolho o tamanho?
Usa «Encontrar o meu tamanho» com altura, constituição e corte preferido, ou pede-nos as medidas.
Posso devolver algo?
Sim, até 14 dias após a entrega, sem uso e com etiquetas. Inicia em «Envios e devoluções»; o envio de volta é pago pelo comprador.
Como posso pagar?
Com cartão, Apple Pay ou Google Pay na página segura da mono. Os dados do cartão nunca chegam à MASUVENT.
Vou pagar alfândega?
Direitos e impostos de importação não estão incluídos. Se o teu país os cobrar, paga o destinatário na entrega.
Como funcionam os cartões-presente?
São digitais: chegam por email num minuto, valem 24 meses e o saldo fica para a próxima.
Onde está a minha encomenda?
Introduz a referência em «Estado da encomenda». Ao ser enviada, o seguimento chega por email.
O que significa pré-encomenda?
A peça é feita para ti depois do pagamento. A página do produto mostra a data de envio, confirmada por email.
Outra coisa? Escreve-nos — responde uma pessoa. Contacto