Fragen
Wohin versendet ihr?
Weltweit, aus der Ukraine. Der genaue Versandpreis für dein Land steht im Checkout, bevor du bezahlst.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja: Bestellungen ab 250 € nach Rabatten versenden wir kostenlos in die EU, nach UK, in die USA und nach Kanada.
Wie schnell versendet ihr?
Lagerware geht in 1–3 Werktagen raus. Vorbestellungen zeigen ihr Versanddatum auf der Produktseite; die Sendungsnummer kommt per E-Mail.
Wie finde ich meine Größe?
Nutze „Meine Größe finden“ mit Größe, Körperbau und gewünschter Passform oder frag uns nach Maßen.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, ungetragen und mit Etiketten. Starte die Rückgabe unter „Versand & Rückgabe“; den Rückversand zahlt der Käufer.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Karte, Apple Pay oder Google Pay auf der sicheren mono-Seite. Kartendaten erreichen MASUVENT nie.
Muss ich Zoll zahlen?
Einfuhrabgaben und Steuern sind nicht im Preis enthalten. Fallen sie an, zahlt sie der Empfänger bei Lieferung.
Wie funktionieren Gutscheine?
Sie sind digital: per E-Mail in einer Minute, 24 Monate gültig, Restguthaben bleibt für das nächste Mal.
Wo ist meine Bestellung?
Gib deine Bestellnummer unter „Bestellstatus“ ein. Nach dem Versand kommt die Sendungsnummer per E-Mail.
Was bedeutet Vorbestellung?
Das Teil wird nach der Zahlung für dich gefertigt. Die Produktseite zeigt den Versandtermin, wir bestätigen ihn per E-Mail.
Etwas anderes? Schreib uns — ein Mensch antwortet. Kontakt