Otázky
Kam posíláte?
Do celého světa, z Ukrajiny. Přesnou cenu dopravy do tvé země uvidíš v pokladně před platbou.
Je doprava někdy zdarma?
Ano: objednávky od 250 € po slevách posíláme zdarma do EU, Velké Británie, USA a Kanady.
Jak rychle odesíláte?
Skladové kousky odesíláme do 1–3 pracovních dnů. Předobjednávky mají datum odeslání na stránce produktu; sledování přijde e-mailem.
Jak vybrat velikost?
Použij „Najít velikost“ s výškou, postavou a požadovaným střihem nebo nám napiš o rozměry.
Můžu něco vrátit?
Ano, do 14 dnů od doručení, nenošené a se štítky. Zahaj ho v „Doprava a vrácení“; zpáteční dopravu platí kupující.
Jak můžu zaplatit?
Kartou, Apple Pay nebo Google Pay na zabezpečené stránce mono. Údaje karty se k MASUVENT nedostanou.
Budu platit clo?
Dovozní cla a daně nejsou v ceně. Pokud je tvá země účtuje, platí je příjemce při doručení.
Jak fungují dárkové karty?
Jsou digitální: přijdou e-mailem do minuty, platí 24 měsíců a zůstatek zůstává na příště.
Kde je moje objednávka?
Zadej číslo objednávky na „Stav objednávky“. Po odeslání ti přijde sledování e-mailem.
Co znamená předobjednávka?
Kousek se vyrobí po zaplacení. Stránka produktu ukazuje datum odeslání, potvrdíme ho e-mailem.
Něco jiného? Napiš nám — odpoví člověk. Kontakt