Questions
Où livrez-vous ?
Partout dans le monde, depuis l'Ukraine. Le prix exact pour ton pays s'affiche au paiement, avant de payer.
La livraison est-elle parfois offerte ?
Oui : dès 250 € après réductions, la livraison est offerte vers l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada.
En combien de temps expédiez-vous ?
Les pièces en stock partent sous 1 à 3 jours ouvrés. Les précommandes indiquent leur date d'envoi sur la page produit ; le suivi arrive par e-mail.
Comment choisir ma taille ?
Utilise « Trouver ma taille » avec ta taille, ta morphologie et la coupe souhaitée, ou demande-nous les mesures.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours après livraison, non porté et étiqueté. Lance le retour depuis « Livraison & retours » ; le renvoi est à la charge de l'acheteur.
Comment payer ?
Par carte, Apple Pay ou Google Pay sur la page sécurisée de mono. Tes données de carte n'arrivent jamais chez MASUVENT.
Vais-je payer des droits de douane ?
Les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus. Si ton pays les applique, le destinataire les paie à la livraison.
Comment marchent les cartes cadeaux ?
Elles sont numériques : envoyées en une minute, valables 24 mois, et le solde reste pour la prochaine fois.
Où est ma commande ?
Saisis ta référence sur « Suivi de commande ». À l'expédition, le numéro de suivi t'est envoyé par e-mail.
Que signifie précommande ?
La pièce est fabriquée pour toi après paiement. La page produit indique la date d'envoi, confirmée par e-mail.
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